“星巴克，一个会讲故事的企业”星巴克创始人霍华德·舒尔茨说：“我们并非是做咖啡生意，我们做的是人的生意”向来有着“第三空间”之称的星巴克，喜欢通过情感来联接顾客，这是他们的价值观。成立于年的星巴克，如今已成为全球最大的咖啡连锁店之一，间分店，遍布北美、南美、欧洲、中东及太平洋地区。
星巴克的一位咖啡师，了解到一位老顾客正在等待肾脏移植，便亲自做了配型测试，并移植成功；星巴克的一位女员工，为鼓励患癌少女勇敢化疗与病魔抗争，将自己也剃成了光头。
当员工发自内心地认可公司的道德观和价值观之后，才会心甘情愿地通过每一次服务，为顾客提供完美的咖啡体验。
究竟什么是咖啡体验？
“我不在办公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”
这句著名的广告语，巧妙地诠释出星巴克悠闲、舒适、浪漫的意境。一杯咖啡，一台电脑，一本书，半日时光。所以，有人说，星巴克咖啡的价格中，有一半是顾客在为自己内心虚幻的感受买单。
故事，从闻香开始
人的舌头只能分辨出五种味道，但鼻子却能分辨数千种。
所以闻香是品尝咖啡、了解咖啡特性的第一步；接下来是啜饮。不是喝，而是重重地把咖啡吸进嘴里，让咖啡均匀地散布在舌面，感受整个浓郁和香气；第三步是感觉，舌尖掌管甜味，舌侧掌管酸味、咸味，舌后根掌管苦味。静静去体会整款咖啡的口感和味道，在这奇妙的感觉里，顾客和星巴克之间，便不止于咖啡了。
用葡萄酒的手法，讲述咖啡的故事
在葡萄酒行业，产地、历史、风味、酿造过程，甚至是与什么样的食物进行搭配，都决定着品牌的内涵和价格。即便是相邻的葡萄酒庄园，这些故事的元素不同，酒的价格也会不同。
于是，霍华德·舒尔茨决定将葡萄酒的品鉴方式运用到咖啡中，并把这个战略称为“地理即风味”。
星巴克的咖啡豆主要产于美洲、非洲和太平洋地区，每个地区的豆子都有自己独特的风味。细细品鉴不同的风味，细细了解每种咖啡背后的地域文化，是一件很有意思、很有生活情趣的事情。此后，星巴克又在“地理即风味”的基础上加以调整，通过各种调查，开发出一款又一款更加大众化的综合咖啡，让顾客能更圆润、更轻柔地享受咖啡体验。
别以为完美的咖啡体验，只能在实体店进行。星巴克速溶咖啡粉，让你随时随地沉浸在咖啡的浓香中，哪怕是在办公室，都能畅享“下午茶”。
很多人认为速溶咖啡不健康，谁的错？
现在，无论是学生还是白领，都习惯用速溶咖啡来提神。
市面上一些廉价的速溶咖啡，由于成本问题，原料上会使用一些碎豆、坏豆、或发育不良的咖啡豆，然后使用大量的香精、糖、植脂末等添加剂，来调和咖啡的味道和口感。这样的速溶咖啡，的确谈不上健康。
星巴克COLOMBIA细研咖啡——人工筛选阿拉比卡咖啡豆，顶级烘焙师精心烘焙，保留咖啡的香醇口感。科学配比，精心研磨，调制出神秘风味。口感顺滑无添加，犹如现煮咖啡一般，新鲜又健康。
实体店略贵，去多了伤钱包，怎么办？
星巴克COLOMBIA细研咖啡，美国进口，内置26条独立小包装。在实体店喝4杯的价格，自己可以冲泡26杯。轻便易携，想怎么喝就怎么喝，想在哪喝就在哪喝。
一杯高品质的咖啡，是对忙碌工作、生活的尊重和调味。星巴克COLOMBIA细研咖啡，无论冰水、冷水或热水冲泡，依然唇齿留香，更方便、更省时、更快捷。对自己好一点，你喝的不止是咖啡，而是来自咖啡的文化。
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