编辑导语:新消费浪潮的掀起让更多的品牌为人熟知,品牌商家们也纷纷拿出各种举措,试图抢占用户注意力,这其中,不乏供应链端、产品端、营销端方面的举措。那么,哪些创新方式是有效的?我们又可以如何看待这个新消费社会呢?
2年前我定下了#3年通读本经典营销书籍#的flag,这个flag现在还没倒,但我现在的读书范围已经不局限在营销了。
中国的互联网发展是走在世界前面的,很多营销书都是国外翻译过来的,然后中国这几年的市场情况变化太快了,书上的方法论都过时了。最新的方法论需要自己总结。
当下学习营销最好的方法是研究各种案例,而不是读书。书只要读几本最经典的就行,基本上就把营销框架都讲完了。而身边的案例都是一手资料,这比读所有的营销理论书籍更有启发。
最近我大概看完了这个消费品牌的公关文案,品牌故事,营销策略。感觉没看到新,只看到一片营销内卷。很多品牌都没有创造新的价值或产品革新,全靠营销。
(天猫上年一百个表现出色的高增长典型的国货品牌,分别是食品、酒水饮料、美妆、家居赛道)
当然也有一些品牌做的很好,从产品创新、营销、品牌、线下铺货,各个方面都升维度的创造性,很值得学习。
一、新消费品的3种创新模型及分级
如果把新消费品,在上创造出的价值提炼出来的话,可以概括为以下3个层面:
供应链端:运用新技术/反应速度快;产品端:开创功能/设计/审美/场景;营销/渠道端:媒介平台/电商平台/线下铺货。
这3个层面,大部分的新消费品牌通常只做到了一个层面,或者1.5个层面,真正意义上能做到3个层面都创新的很少。看了这么多新消费品牌后,我就根据这三个创新维度把世面上的新消费品牌做了一个创新分层。
其中营销和渠道是每一层都具备的必选项,各消费品之间的主要区别在于产品和供应链的创新程度。
1.第一层,在供应链,产品,流量与内容端都有很好的创新
比如三顿半咖啡:供应链端价值具体表现为:
①运用新技术:冷冻干燥法
将咖啡液在极低的温度下冷冻,然后让凝结成冰的水分迅速升华成气体,从而提取咖啡里的物质。相比于传统的高温喷淋技术,可以保留更多咖啡风味。三顿半宣称采取的是独创的“超级萃”技术,打造速溶咖啡里的精品。
②反应速度快
研发至上架周期速度,以及供应链中间环节的速度都更快了。
而在供应链压缩现象的背后,实际上是其数字化转型和柔性化改革所带来的升级结果。
比如新消费品经常有各种联名款,3个月就有一个。如果不是供应链能力强,如何做到反应这么快。
1)产品端
原创冷水即溶咖啡粉;包装创新:独特的胶囊设计,并打造盒子回收的玩法,强化产品IP形象。场景创新:高质量的图片加上有意识的官方指导,引发了消费者的大量模仿和再创造,据说产生了数百种咖啡的喝法,生成了大量的UGC内容。
2)营销端
三顿半的营销体系也非常科学系统。
①产品研发阶段,找大量消费者提意见
和下厨房等美食机构和美食大V合作,让他们做样本产品的体验和测试。
在展会上通过试饮,收集反馈。
在年的上海春季展会上,三顿半做了0份的试饮,收到0多份调查问问卷。
②打造产品的KOC,放大口碑效应
对新创品牌来说,KOC是天然的种子用户与口碑传播者的最优选择。
三顿半专门有人负责在各个渠道留意品牌相关的UGC内容,经过团队预判后觉得有“领航员潜质”的,就会给对方寄产品并保持沟通。
③用户粘性打造:返航计划
品牌与特色书店、商场等线下空间合作设点,用户可以自行在线上预约前往“返航点”。用空罐兑换周边,打造社交货币。
2.第二层,做到了产品创新
这个层面的产品,没有像在供应链端运用新技术首创某个品类,但在现有品类里,提出了差异化的玩法或者升级。
比如做到了提升质感:拉面说,从传统的泡面到在家能吃一碗体面的拉面,打造“家中拉面馆”。做到了场景创新:认养一头牛,自建牧场,推出“认养”奶牛的订奶模式,消费者可游戏云养牛,观看直播牧场等,大大提升信任感。
3.第三层,只是在做流量内容
流量与内容这其实是任何线上营销的基本功,不仅是新消费品。所以这个级别的新消费品,其实就是蹭热度,拿了一个产品概念,换个品牌名字,然后:
先弄个2万篇小红书;再弄个抖音快手;再弄0个B站;再在知乎铺0篇问答;而后搞定薇娅,李佳琦等头部网红,顺势搞抖音中腰部主播。
新消费品的雏形就有了。比如李子柒品牌,就是纯流量型玩法。没有任何创新或者提升,品类也都是现有的热门(螺蛳粉、酸辣粉、蛋黄酥),重新换了个包装而已。凭借自身的流量,再联合其他流量IP做做联名倒到流量。
品牌们对外宣讲的故事也都是批量炮制。做饮料的,一定得搬出“零唐零脂”的概念,之前是元气森林气泡水,现在是各种低度酒;做食品的,就养生减脂、方便速食,就连薯片这种“垃圾食品”现在也是“健康零食”了;做彩妆的,只要跟国潮扯上关系,瞬间好像就“高端”起来了,以至于炸串都包装成了国潮风。
二、资本打造新消费品的逻辑
OK,以上就是新消费品的A面逻辑:创新壁垒,打磨产品,真需求伪需求,营销ROI……都是拿到台面上来讲的故事。
但道理是道理,实操是实操。这个世界真正的运转逻辑,有时候并不是台面上的规则,而是B面“你懂得”规则。
很多消费品,并不是这样的操作思路或者初心。他们并不是奔着打磨百年品牌基业长青去的,开局就是拿了资本快速扩张走量,全面复制现有打法,即使是亏钱,但只要做高和刷高流水,就能上市或者卖掉,很快就能套现。
所以现在说新消费品充满了泡沫。
资本式的B面逻辑:
资本为了造风,用钱砸赛道→创业者拿去做产品、造概念→抖音快手小红书b站的博主和平台拿了广告费帮宣传→消费者看了宣传,买到了更新更潮更做自己的“精致生活”。
创业者和投资人在这个游戏中,赚的不是利润分红的钱,而是市值上升的钱。
今年快手作为直播公司即将上市的时候,很多跟直播相关的概念股以及暗盘交易就大涨%。
资本抢占赛道的方式一直如此,百团大战、打车、共享单车,风口必然伴随泡沫。
泡沫其实是市场情绪的反应,泡沫越大说明赛道